創(chuàng)市際ARO公佈臺(tái)灣首份智慧型手機(jī)使用行為測(cè)量報(bào)告

　　

　　創(chuàng)市際為瞭解消費(fèi)者使用智慧型手機(jī)的狀況，在2012年11月到2013年1月，與美國(guó)行動(dòng)流量監(jiān)控先驅(qū)Arbitron公司合作，經(jīng)過(guò)臺(tái)灣超過(guò)500位智慧型手機(jī)用戶的同意，在其智慧型手機(jī)中安裝應(yīng)用程式，藉以偵測(cè)使用行為，取得包含使用時(shí)間、內(nèi)容、方式、應(yīng)用程式、網(wǎng)路瀏覽、手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)、通信業(yè)者分佈等資訊。

 

　　根據(jù)研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，LINE跟Facebook是到達(dá)率最高的兩個(gè)app，顯示社群溝通在手機(jī)上的重要性。而不同性別、手機(jī)作業(yè)系統(tǒng)OS以及平日假日，使用智慧型手機(jī)的習(xí)慣也有所不同，以下摘錄部份調(diào)查結(jié)果。

 

 

　　調(diào)查結(jié)果顯示，平均每位使用者，智慧型手機(jī)的傳輸資料數(shù)量達(dá)每月1,140MB，且有36%的使用者每月傳輸量超過(guò)1,000MB。從交叉分析來(lái)看，以女性使用者的傳輸量稍高於男性，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，女性平均每月傳輸量為1,188MB，男性平均傳輸量則是1,077MB；而使用不同作業(yè)系統(tǒng)的使用者，其傳輸流量亦有顯著差異，iOS裝置使用者平均每月傳輸1,993MB，是Android使用者867MB的2.3倍，且7成的iOS使用者每月傳輸量超過(guò)1,000MB，相同傳輸量的Android使用者卻只有1/4。

 

 

 

　　觀察使用者在智慧型手機(jī)上平均花費(fèi)的時(shí)間趨勢(shì)，一整天24小時(shí)下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自上午6點(diǎn)起使用時(shí)間就開(kāi)始逐漸增加，且自晚間5點(diǎn)之後又再次跳升，約在晚間10點(diǎn)左右達(dá)到高峰。平常日與週末的使用時(shí)間模式大致沒(méi)有差異，但在使用的功能上則略有不同，使用者平常日花費(fèi)較多時(shí)間在訊息與語(yǔ)音，週末則是花費(fèi)較多時(shí)間在內(nèi)建或下載的應(yīng)用程式app、以及瀏覽器的使用上。

 

 

 

　　無(wú)論以月或是週為單位來(lái)看，LINE都是到達(dá)率最高的應(yīng)用程式app，80.6%的使用者至少每週會(huì)使用LINE一次，F(xiàn)acebook次之，每週到達(dá)率達(dá)72.5%。此外月到達(dá)率前十名之應(yīng)用程式app中，有四項(xiàng)為「訊息」類別，顯示使用者對(duì)訊息傳遞功能的重視。(註1)

 

 

　　觀察不同性別在使用應(yīng)用程式app的差異發(fā)現(xiàn)，女性較偏好使用聯(lián)絡(luò)性質(zhì)的服務(wù)如「訊息」與「語(yǔ)音通話」的應(yīng)用程式，男性則是較偏好使用實(shí)用性服務(wù)如「適地性服務(wù)LBS」應(yīng)用程式(Google Maps)以及「工具程式」應(yīng)用程式(Dropbox)。

 

 

 

　　比較使用者在智慧型手機(jī)上的應(yīng)用程式(含系統(tǒng)內(nèi)建與自行下載的app)與瀏覽器/網(wǎng)頁(yè)使用狀況，不論哪種內(nèi)容類別，整體在應(yīng)用程式app上使用的到達(dá)率皆高於透過(guò)瀏覽器/網(wǎng)頁(yè)的使用，使用時(shí)間上也是相同狀況，且此狀況在「多媒體」、「訊息」、「語(yǔ)音通話」特別顯著。(註2)

 

　　此外，在「資訊娛樂(lè)」與「社群」內(nèi)容的使用，透過(guò)應(yīng)用程式app與透過(guò)瀏覽器/網(wǎng)頁(yè)的到達(dá)率兩者皆高，但在使用時(shí)間上，卻是透過(guò)應(yīng)用程式讀取此兩類別內(nèi)容的狀況較高，顯示不管透過(guò)何種方式，都有相當(dāng)多的使用者會(huì)造訪「資訊娛樂(lè)」與「社群」內(nèi)容，但在應(yīng)用程式app的使用時(shí)間明顯較高。

 

 

註1：此報(bào)告之應(yīng)用程式區(qū)分為「platform apps 系統(tǒng)內(nèi)建」與「add-on apps 使用者自行下載」兩類，而本新聞稿中的「應(yīng)用程式排行」僅包含「add-on apps 使用者自行下載」之應(yīng)用程式。

 

註2：本新聞稿中的「應(yīng)用程式app vs.瀏覽器/網(wǎng)頁(yè)使用」章節(jié)中指的應(yīng)用程式同時(shí)包含「platform apps 系統(tǒng)內(nèi)建」與「add-on apps 使用者自行下載」。

 

註3：觀察對(duì)象為2012年11月至2013年1月期間，創(chuàng)市際CyberPanel會(huì)員18歲以上自願(yuàn)加入臺(tái)灣智慧型手機(jī)測(cè)量使用者。