2025 臺北國際電玩展（Taipei Game Show，TGS）於 1 月 23 日至 26 日在南港展覽館 1 館登場，而同期舉辦的亞太遊戲高峰會（Asia Pacific Game Summit，APGS）也聚焦產(chǎn)業(yè)最新趨勢，涵蓋遊戲開發(fā)、營運行銷、生成式 AI、獨立遊戲、電子競技等六大主題。

 

　　本次更特別邀請到韓國 GAMFSN 的李浚熙 PD & CEO，透露上市 1.5 週年的《棕色塵埃 2》開發(fā)歷史，分享從開發(fā)困境到市場成功的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，深入探討如何透過與玩家不斷溝通來改善玩家的遊戲體驗，直到如今達(dá)成廣受好評的成就。

 

• 《棕色塵埃 2》

• GAMFSN 的李浚熙 PD & CEO

 

　　李浚熙表示，由於對遊戲寄予厚望，儘管面臨許多意想不到的狀況，但不輕易放棄的大家與 RD 們開始積極找出問題的原因，雖然很多玩家離開了遊戲，但他們還是積極傾聽留下的玩家們寶貴意見，逐一的開始檢視問題的原因所在。雖說已經(jīng)做了各種努力來消除 JRPG 的不便之處，且與開發(fā)初期版本相比，上市後的版本已經(jīng)更加便利，但這顯然不夠，包含 UI 在內(nèi)的各方面仍有努力的空間，不過遊戲製作上的效果還算不錯。

 

 

　　李浚熙認(rèn)為，如果遊戲上的效果很好，感性來看或許玩家們能夠接受小小的不便之處吧，但這不過只是製作團(tuán)隊迴避了真正問題，陷入了『《棕色塵埃 2》其實還不錯的錯覺當(dāng)中』。玩家們其實已經(jīng)有正在玩的遊戲，並與之累積了深厚的感情與遊戲內(nèi)容，在必須與這些遊戲競爭的情況下，『《棕色塵埃 2》還不錯』的錯覺這樣的主張其實是難以生存的。

 

 

　　「舉例來說，在 JRPG 中前往旅館休息恢復(fù)體力對於熟悉的玩家來說，是一種默認(rèn)的規(guī)則。不過對於手機(jī)遊戲玩家來說，造成了許多不便。說到底這種感性只是 PD 的浪漫，無法與玩家產(chǎn)生共鳴。」除此之外，玩家們也對於遊戲內(nèi)的經(jīng)濟(jì)均衡、BM 等枯竭的內(nèi)容提出意見，於是開發(fā)團(tuán)隊抱持著改變一切的覺悟，展開了大規(guī)模的改善工程。

 

 

　　李浚熙：「製作團(tuán)隊其實是在以改善便利性的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善，把重點放在改善遊戲體質(zhì)以及玩家的疲勞度而進(jìn)行努力。收費模式方面，BM 也緩解了以往透過強(qiáng)迫重複的活動方式來取得道具等內(nèi)容，且在兼任 CEO 的情況下，遊戲內(nèi)容改動的速度也快上了許多，讓我們能迅速決策進(jìn)行改版作業(yè)。」

 

 

　　李浚熙表示，他會在確認(rèn)各地區(qū)的用戶意見後進(jìn)行正確的判斷，進(jìn)過透過測試來修改遊戲內(nèi)容，每天都以不服輸?shù)木衽c開放的態(tài)度來迎接挑戰(zhàn)，而玩家們的指責(zé)與意見都將成為開發(fā)的動力。儘管在身兼 PD 與 CEO 的職務(wù)在過程中精神的消耗很大，但仍然很開心今日能有這樣的成果。總歸來說，就是準(zhǔn)確掌握用戶意見，以此為基礎(chǔ)快速進(jìn)行改善，進(jìn)而讓玩家們感受到誠意，這樣才能讓公司有所進(jìn)展，《棕色塵埃 2》其實也一樣，RD 們也透過這樣的過程進(jìn)一步拉近與玩家之間的距離。

 

 

　　「儘管遊戲指標(biāo)持續(xù)下降，但我們依據(jù)繼續(xù)努力，同時繼續(xù)觀察看看到谷底是否能進(jìn)行反彈。在抱持著希望的情況下，迎來了充實的 0.5 週年到來，這也正是我們反彈的開始。尤其是玩家們的回饋更是開發(fā)者的基本功，但僅止於此是無法留住用戶的，那麼《棕色塵埃 2》的必殺技是什麼呢？那就是強(qiáng)大的插畫以及與玩家之間的溝通互動。」

 

 

　　李浚熙指出：「在製作插畫時，我們最終決定以玩家們喜愛的方向來研發(fā)，且男性玩家占比 90%（註：因現(xiàn)場口譯翻譯未同步最新資訊，現(xiàn)已從 99% 更正為 90%）。危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)，這也奠定了我們的方向。而我們在品質(zhì)方面相當(dāng)卓越，單純以大尺度來說其實隨處可見，但我們在《棕色塵埃 2》中呈現(xiàn)的高品質(zhì) 2D 動畫是以最高水準(zhǔn)為目標(biāo)來進(jìn)行製作，並且在同類遊戲當(dāng)中的插圖品質(zhì)被認(rèn)可為頂級遊戲。」

 

 

　　第二個優(yōu)點就是「溝通」。李浚熙表示，尤其是服務(wù)型類型遊戲來說，比起像是電影、電視等其他方面來說，要花費更多的成本來進(jìn)行溝通。他認(rèn)為遊戲在上市前是開發(fā)團(tuán)隊的作品，但在上市後就必須轉(zhuǎn)換成玩家們一起創(chuàng)造的概念，不僅需要玩家們的反應(yīng)，更具有超越合作夥伴的價值。玩家們在遊戲的選擇短則數(shù)月，長則數(shù)年，謹(jǐn)慎是理所當(dāng)然的，因此新時代的話，RD 與玩家們的溝通必須是透明的。在各種直播活動中，可以看到他與事業(yè)部長、故事組長以及原畫組長四人一起坦率地進(jìn)行對話所加以呈現(xiàn)這些真實的發(fā)言，而這樣的內(nèi)容與《棕色塵埃 2》的魅力也受到玩家們的肯定。

 

 

　　李浚熙表示，由於他身兼專案負(fù)責(zé)人，有的時候會擔(dān)心是否會說錯話，在這種壓力下多半是透過文字與玩家們進(jìn)行溝通，而非面對面的方式。現(xiàn)在只要真誠地傳達(dá)苦惱的事項或是故事，玩家們多半就能坦然地接受，在此也得益於他能用輕鬆的心情來參加節(jié)目或是線下活動。而他們也定期透過直播與玩家們互動，並且在韓國、臺灣與日本進(jìn)行了活動。他也曾經(jīng) Cosplay 成遊戲中的角色「悠絲緹亞」，玩家們在評論中表示相當(dāng)具有份量。適逢遊戲 1.5 週年活動，此次也來臺灣參加臺北電玩展，以溫泉概念為主題布置了展位，並與玩家面對面舉辦簽名會，內(nèi)心感到十分激動，也很慶幸能透過這次的活動來報答所有玩家。

 

 

　　「2024 年 8 月起我們收到不少玩家們的回饋；綜合來說，玩家們認(rèn)為無論美術(shù)插圖多麼精美，但如果在設(shè)定或是故事性不足的話，就無法演變成對角色的喜愛，而只是單純讓研發(fā)團(tuán)隊們開心罷了。這對我們來說是強(qiáng)而有力的意見。透過這些意見，我們在 1.5 週年的更新過程中費盡心思彌補(bǔ)了這些部分，既然要做就要做到最好，以其他手機(jī)遊戲無法望其項背為目標(biāo)，進(jìn)行了磨刀霍霍的開發(fā)工作。」

 

　　「首先我們引入了美少女戀愛模擬風(fēng)格的故事，但原本《棕色塵埃 2》是以第三人稱進(jìn)行群像劇的演出，這也對帶入感造成某方面的侷限。為了強(qiáng)化這點，我們追加了 GLU TALK 聊天系統(tǒng)，提供了以第一人稱視角享受戀愛的嶄新故事體驗，而 1.5 週年中最受歡迎的功能，便是與角色們的特別互動系統(tǒng)。我們提供了能超越觸摸特定部位的新體驗，這也讓玩家增添了有著隱藏攻略般的樂趣。另外，我們也在玩家們回饋活動單調(diào)、乏味的意見下，進(jìn)行了賽季活動的高度化，其中最具代表性的就是用心製作的迷你遊戲。不少玩家希望能透過獨立模式享受迷你遊戲的樂趣，考量到迷你遊戲受到玩家們的喜愛，但也有玩家認(rèn)為小遊戲並非必須，因此仍以非內(nèi)置的方式提供。」

 

　　

　　李浚熙表示，從圖表可以看到《棕色塵埃 2》自 0.5 週年反彈以來已經(jīng)經(jīng)過 1 年多的時間了，這樣的努力是否已經(jīng)有傳達(dá)給玩家們了呢？這段時間團(tuán)隊做的其實就是積極溝通、多樣化的改善與更新，維持著一直向上的成長曲線。2025 年《棕色塵埃 2》也將維持著最佳化的步調(diào)，以超越的藝術(shù)性期盼讓玩家們更加投入角色們的故事體驗，今後也希望大家能多多支持。以上便是《棕色塵埃 2》1.5 週年以來的服務(wù)歷程，

 

 

　　「說到這裡，以上便是《棕色塵埃 2》1.5 週年以來的服務(wù)歷程。如果遊戲從上市就能相當(dāng)順利，自然沒有什麼問題，但如果是與我們碰到類似情況的開發(fā)者們，也希望能以此做為參考的版本。當(dāng)遊戲指標(biāo)持續(xù)下降時，最重要的就是轉(zhuǎn)型，最主要就是如何止跌回升，創(chuàng)造反彈的機(jī)會。我們必須站在用戶的立場，雖然 PD 需要有所堅持，但在遊戲營運的階段如何維護(hù)與玩家們的關(guān)係是更為重要的。此外，如果遊戲遭到玩家們冷落，這就是遊戲存在某種問題的訊號，必須循序漸進(jìn)的改善。PD 的浪漫只有在基本功夫扎實的時候，才能夠大放異彩。」

 

 

　　李浚熙表示，PD 的精神管理其實也相當(dāng)重要，在基本功扎實的同時所製作的殺手鐧更需要加倍努力。過程中需要撫慰玩家們責(zé)難的情緒、應(yīng)對團(tuán)隊們不滿的情緒來前進(jìn)，這更是一場持久戰(zhàn)，因此精神上的強(qiáng)韌十分重要。在與玩家們溝通時，傾聽他們的聲音與問題十分重要，但同時也必須表達(dá)這需要時間來面對。此時比起無效的辯解，不如快速與坦率的溝通才是能讓玩家們理解、真實傳達(dá)最好的解決辦法。在 1.5 週年更新過程時，頻繁出現(xiàn) Bug 與繪圖品質(zhì)下降也曾經(jīng)讓玩家們失望過，如果反覆出現(xiàn)錯誤，將導(dǎo)致玩家們的不信任感，口頭上的辯解並無法改變事實，只有長期耕耘才能挽回信賴。

 

 

　　「整體來說，《棕色塵埃 2》透過種種努力彌補(bǔ)營運初期不足的基本功，並且逐步改善與玩家們之間的關(guān)係。在服務(wù)初期時，由於基本功尚未扎實，反而使 PD 的浪漫妨礙了遊戲的發(fā)展，但經(jīng)過一年的努力後，在此之前曾經(jīng)蒙灰的優(yōu)點逐一顯露。遊戲初期以感性的 JRPG 為訴求，但這其實和手機(jī)遊戲系統(tǒng)產(chǎn)生衝突，為了改善這樣的情況，開發(fā)團(tuán)隊付出了許多努力。這些努力當(dāng)中，背後隱藏的優(yōu)點像是地圖、音樂、SD 角色等顯示了遊戲的獨創(chuàng)性，獲得了好評。此外，《棕色塵埃 2》也考量到玩家需求支援直式與橫向畫面，帶來單手也能操作的便利性，達(dá)成玩家的要求。」

 

 

　　李浚熙最後表示，2025 年有許多高品質(zhì)的遊戲?qū)㈥懤m(xù)上市，在競爭激烈的環(huán)境下，比起成為市場上的第一名，他更期待《棕色塵埃 2》透過差異化的魅力來吸引用戶，自然而然帶動新玩家，成為玩家心中的 NO. 1。安靜也是一種戰(zhàn)略，與其想成為玩家心中的主要遊戲，不如在眾多遊戲中展現(xiàn)魅力即可。只要有獨特魅力，相信就能讓玩家們持續(xù)關(guān)注，享受遊戲內(nèi)容。很多遊戲在上市初期達(dá)到高峰，之後則是為了降低下降趨勢而努力，但《棕色塵埃 2》至今仍處於成長期的向上曲線，歷經(jīng)初期的挫敗後一點一滴的進(jìn)步當(dāng)中。對他們來說，目標(biāo)就是和玩家們一起竭盡全力維持上升的趨勢，也希望玩家們能繼續(xù)支持。