在獲知此消息後，官方也在 5 月 3 日宣布制裁了 49 個帳號，原因則是違反遊戲使用條款。官方在 5 月 5 日的公告表示：「關於冒險家提報的非法軟體相關內容，目前內部正在確認中，實際使用相關軟體的所有帳號將會進行永久制裁。相關內容確認後將會立即進行制裁，使用非法軟體等內容及後續相關事項將另行公告。非常抱歉造成遊玩遊戲的不便，我們將努力盡快進行相關處置。謝謝大家?！?/div>
而在今日上午，官方則表示：「如同先前通知各位的，未能盡速解決冒險家們因非法軟體導致遊玩上的不便，我們感到很抱歉。目前確認到許多冒險家們回報了非法軟體使用的相關內容，針對此部分內部雖已進行了調查，由於主要的資訊由伺服器所管理，我們已確認到多數非法軟體無法使用。但在遠程英雄上的使用改變攻擊速度相關的非法軟體，在調查過後，已被確認到實際上有確切的使用。我們已在對該軟體後進行分析後，將針對該非法軟體進行維護作業?！?/div>
官方指出，目前已首次對先前確認的 49 個帳號進行了永久受限的制裁，其他被回報使用非法軟體的帳號，將在調查後採取制裁措施。若調查過後確認為使用過非法軟體，僅使用一次也將立即進行制裁。造成正常遊玩遊戲的冒險家體驗上的不便感到很抱歉，團隊會迅速調查並針對使用非法軟體的玩家進行處置。
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