美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)今日（美國(guó)時(shí)間 19 日）公告，《要塞英雄（FORTNITE)》研發(fā)商 Epic Games 將支付總額達(dá) 5.2 億美元罰款與賠償金（約新臺(tái)幣 160 億元），因?yàn)?Epic Games 遭指控違反「兒童線上隱私保護(hù)法」，並採(cǎi)用俗稱「暗黑模式」的設(shè)計(jì)技巧來(lái)欺騙數(shù)百萬(wàn)玩家進(jìn)行非理性的購(gòu)買行為。

 

• 《要塞英雄》

 

　　聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)公告裁決指出， Epic Games 將為違反「兒童線上隱私保護(hù)法」支付 2.75 億美元罰款，這是違反規(guī)則的最大懲罰，Epic 將被要求為兒童與青少年採(cǎi)用強(qiáng)化的預(yù)設(shè)隱私設(shè)定，確保預(yù)設(shè)關(guān)閉語(yǔ)音與文字通訊。

 

　　聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)表示，根據(jù)另一項(xiàng)行政命令，Epic Games 必須支付 2.45 億美元，來(lái)作為其運(yùn)用「暗黑模式」的計(jì)費(fèi)設(shè)計(jì)方式所需要向消費(fèi)者退款的金額，這將是聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)在遊戲案件中最大的退款金額。

 

　　Epic Games 被聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指控在知道《要塞英雄》遊戲有許多孩童，在未經(jīng)家長(zhǎng)許可下就蒐集 13 歲以下孩童的個(gè)人資訊，此舉不僅違反「兒童線上隱私保護(hù)法」，且讓孩童透過(guò)遊戲與陌生人進(jìn)行配對(duì)、聊天，導(dǎo)致孩童與青少年受到騷擾甚至造成創(chuàng)傷等。

 

　　聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指出，Epic Games 還使用俗稱為「暗黑模式」操控手法，誘騙數(shù)百萬(wàn)玩家進(jìn)行非理性的購(gòu)買行為等。聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)認(rèn)為保護(hù)民眾，尤其是兒童免於線上隱私遭到侵犯與暗黑模式的影響，是他們的首要任務(wù)，這些執(zhí)法行動(dòng)向廠商表明他們會(huì)打擊這些非法行為。（註：所謂遊戲暗黑模式意指，研發(fā)者故意在遊戲中加入東西，這種東西會(huì)帶給玩家不想要的負(fù)面體驗(yàn)，以致於為開發(fā)者帶來(lái)積極的結(jié)果，例如誘使玩家在遊戲花費(fèi)比原本想要花更多的錢、運(yùn)用心理技巧讓玩家做出錯(cuò)誤決定等）。

 

　　Epic Games 表示，他們已與聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成和解，Epic 將支付 2.45 億美元來(lái)解決《要塞英雄》過(guò)去設(shè)計(jì)的商店系統(tǒng)問(wèn)題，由聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)決定如何分配給 Epic Games 客戶，而 Epic 也將支付 2.75 億美元來(lái)解決遊戲中兒童隱私相關(guān)問(wèn)題。