Valve 今日公開 Steam 2020 年度回顧，可看出在疫情期間 PC 遊戲在 Steam 平臺上的表現大幅成長，例如玩家在 Steam 上遊戲時數與 2019 年相比激增 50.7%、每月更有 260 萬個首次購買者等，而 Valve 同時宣布，他們預定 2021 年初將把 Steam 帶入中國。

 

 

　　全球疫情讓所有人生活大亂，由於眾多人必須待在家中，使得 Steam 的遊戲時數、購買與遊玩人數都大幅提昇。根據 Steam 統計資料顯示，2020 年 Steam 每月登入玩家達 1.204 億、每日登入使用者為 6,260 萬、同時上線使用者人數高峰達到 2,480 萬、首次購買者每月 260 萬、遊戲時數達 313 億小時，遊戲購買量比 2019 年成長了 21.4% 等，全部創下了新高。

 

 

　　至於商店特賣部分，Valve 表示，全年最大的季節性特賣包括夏日、秋季、冬季都打破了開發者和發行商的營收紀錄，Valve 舉例總收入超過 10 萬美元的遊戲數量，在 2020 年冬季特賣期間較 2019 年冬季特賣期間增加了 36%。

 

　　Valve 同時提到 Steam 平臺 PC VR 遊戲也明顯成長，在沒有加入《戰慄時空：艾莉克絲》的數字下，Steam 上 VR 遊戲銷售量以每年 32% 的速度提升，若是加入《戰慄時空：艾莉克絲》則讓數字額外增加 39%。2020 年，超過 170 萬位使用者首次在 Steam 平臺體驗 VR 遊戲， VR 使用者去年享受了超過 1.04 億次的 PC VR 遊戲階段，平均每階段持續 32 分鐘，令總遊玩時間增長了 30%。

 

 

　　至於在 Steam 遊玩遊戲使用手把、控制器來操控的玩家也越來越多。Valve 公布數據表示，2020 年有 4,660 萬位使用者曾使用控制器、 2019 年底則為 3,180 萬位使用者。 去年，有 16.8 億次使用控制器的遊戲階段，相比 2019 年的 10.1 億增長了 66.6%。 Valve 承諾，他們還會在其他新控制器推出時繼續提供支援，正如他們為 PS5 以及 Xbox Series X 的控制器提供支援一樣。

 

 

　　Valve 表示， Steam 平臺購買遊戲與遊玩人數激增， Steam 遊戲在三月初的時候遊戲下載相關的總流量增加了 30-40%，而直到年度最盛大的遊戲之一、《電馭叛客 2077》加成下，Steam 下載量創新高，達到 52 Tbps（其中光是預載期間就達到 26 Tbps），比其前一次高峰期還多了一倍。

 

 

　　另外，2020 年 Steam 客服團隊處理了 1,300 萬件客服案件（不包括退款要求），較 2019 年增加了 5%，比起 2017 年的 770 萬件、多了將近一倍。

 

　　Valve 在講到 2021 年展望時，除了提及包括改善使用者體驗、重整 Steam 行動應用程式、希望在點數計畫設計更多獎勵等外，也說明他們與合作夥伴完美世界共同努力許久，現在他們非常接近這個計畫的推出階段，將在 2021 年初把 Steam 帶入中國。