Sony 集團於 5 月 13 日公布 2019 年度財報,整體營收減少 5% 來到 8 兆 2599 億日圓,淨利減少 36% 來到 5822 億日圓,主要受到遊戲與網路服務事業以及音樂事業營收與獲利減少的影響。
在以 PlayStation 4 為主的遊戲與網路事業部分,營收減少 14% 來到 1 兆 9776 億日圓,營業淨利減少 23% 來到 2384 億日圓。主要受到 PS4 主機與遊戲銷售下降收入減少以及匯率損失的影響,不過 PlayStation Plus 付費連線服務收入增加以及成本削減,抵銷了一部分負面影響。PS4 主機年度銷售臺數減少 24% 來到 1360 萬臺,累計銷售臺數來到 1 億 1000 萬臺。PS4 遊戲年度銷售套數減少 5% 來到 2 億 4500 萬套。
遊戲與網路事業各項目營收分別為硬體 3719 億 1000 萬日圓,遊戲軟體 1 兆 1267 億 6900 萬日圓(實體版軟體 1164 億 7300 萬日圓,數位版軟體與追加內容 1 兆 102 億 9600 萬日圓),網路服務 3372 億 6500 萬日圓,其他項目 1416 億 700 萬日圓。軟硬體營收都較 2018 年度來得低,但網路服務營收有小幅增長。
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關於 COVID-19 感染擴大的影響部分,在疫情爆發的第 4 季(2020 年 1~3 月)期間,PS4 主機的銷售依舊穩定,網路服務收入增加。PlayStation Plus 付費會員人數於第 4 季首度突破 4000 萬人大關,來到 4150 萬人。遊戲銷售逆勢上揚,較前一年度同期成長 9% 來到 5960 萬套,其中完整版遊戲的數位銷售比例衝高到 66%,帶動全年度數位銷售比例成長至過半的 51%,大幅超越 2018 年度的 37%。下一代主機 PS5 仍照原定計畫預定於年末商戰檔期推出,沒有變化。遊戲開發的部分現階段也沒有出現什麼重大問題。
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在 2020 年度展望部分,由於今年受 COVID-19 疫情影響,存在許多不確定性因素,因此目前只有概略的估算,但預估整體將顯著下滑。其中遊戲與網路事業的營業淨利預估會落在 2019 年度的 66%~80% 之間。