消基會今日公布市面 8 款手機(jī)遊戲抽查結(jié)果，指出其中 5 款沒有公布付費(fèi)轉(zhuǎn)蛋開箱機(jī)率，同時(shí)也點(diǎn)名遊戲橘子旗下《天堂 M》違反「網(wǎng)路連線遊戲服務(wù)定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」中未獲法定代理人同意之儲值可取消等相關(guān)規(guī)定。遊戲橘子隨後發(fā)表聲明指出，《天堂 M》轉(zhuǎn)蛋機(jī)率已經(jīng)公布，退費(fèi)部分一切依照政府相關(guān)規(guī)定辦理。

 

　　消基會今日公布抽查 8 款 Android 手機(jī)遊戲結(jié)果，消基會於 1 月 10 日至 15 日抽查了包括《黑色沙漠 M》、《龍之谷 M》、《天堂 M》、《石器時(shí)代 M》、 《RO 仙境傳說》、《風(fēng)之國度》《seal 希望：新世界》、《烏托邦：起源》，以檢視手機(jī)遊戲業(yè)者消費(fèi)環(huán)境是否更加友善，希望藉此維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

 

• 消基會今日舉辦記者會公布八款手機(jī)遊戲抽查結(jié)果（圖片來源：消基會）

　　消基會指出，由於「網(wǎng)路連線遊戲服務(wù)定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」只要求業(yè)者記載「此為機(jī)會中獎商品，消費(fèi)者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示，使部分遊戲業(yè)者遊走灰色地帶、沒有公告付費(fèi)抽獎轉(zhuǎn)蛋機(jī)率，而 8 款遊戲中以《黑色沙漠 M》、《石器時(shí)代 M》、《風(fēng)之國度》這三款在此方面對消費(fèi)者最友善。

 

　　消基會更點(diǎn)名《天堂 M》直接在遊戲內(nèi)消費(fèi)頁面上載明：「購買現(xiàn)金商品者若為無行為能力人，應(yīng)由其法定代理人為之；若為限制行為能力人，應(yīng)得法定代理人之同意。當(dāng)無行為能力人及限制行為能力人按下購買鍵後，均推定已取得法定代理人之允許或符合法律行為之要件。」消費(fèi)者認(rèn)為此條款對消費(fèi)者不利也抵觸民法第 79 條：「限制行為能力人未得法定代理人之允許，所訂立之契約，須經(jīng)法定代理人之承認(rèn)，始生效力。」

 

　　遊戲橘子隨即針對消基會指《天堂 M》違反經(jīng)濟(jì)部規(guī)定乙事澄清指出，《天堂 M》於去年 4 月 4 日就公布了轉(zhuǎn)蛋機(jī)率，與消基會資料有所出入、消基會指稱並非事實(shí)。至於退費(fèi)方面，遊戲橘子在實(shí)際執(zhí)行上已比照規(guī)定辦理，未獲法定代理人同意的無行為能力人儲值可依照相關(guān)規(guī)定確認(rèn)後退費(fèi)，只是該段文字在遊戲內(nèi)尚未修正，將會於下週三更新後修正。

 

 

　　消基會呼籲政府應(yīng)在「網(wǎng)路連線遊戲服務(wù)定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)」中對於惡性倒閉的遊戲業(yè)者有研擬懲罰性的規(guī)範(fàn)，且要求國內(nèi)所有遊戲開發(fā)商、遊戲代理商公開手機(jī)遊戲付費(fèi)轉(zhuǎn)蛋的機(jī)率，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。消基會也希望業(yè)者若有販賣隨機(jī)抽獎開箱之商品，應(yīng)需標(biāo)明中獎機(jī)率給玩家當(dāng)作課金與否的參考，並在活動結(jié)束後公布中獎的人數(shù)與玩家名單，以免遊戲業(yè)者造假中獎事實(shí)，欺瞞玩家。

 

　　消基會同時(shí)呼籲消費(fèi)者在選擇遊戲時(shí)，盡量選擇知名大廠或臺灣有代理的遊戲，少碰境外遊戲，以免發(fā)生消費(fèi)糾紛求助無門；消費(fèi)者可致電各電信網(wǎng)站，了解如何關(guān)閉手機(jī)小額付款，避免造成孩童誤觸交易選項(xiàng)之風(fēng)險(xiǎn)。