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為了讓玩家進(jìn)一步了解包含動(dòng)畫（Anime）、漫畫（Comic）與電玩（Game）等娛樂文創(chuàng)內(nèi)容的 ACG 產(chǎn)業(yè)，巴哈姆特 GNN 特別邀請(qǐng)具備豐富經(jīng)驗(yàn)與資歷的 ACG 產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，撰寫一系列專欄報(bào)導(dǎo)，從各自的觀點(diǎn)出發(fā)、分析 ACG 產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)或是分享自身實(shí)作的經(jīng)驗(yàn)，供玩家參考 |
一款遊戲，或一個(gè)作品、社群圖片、廣告，究竟如何讓人在看到的第一秒就燃起「好想擁有」的衝動(dòng)呢？我們以遊戲商店的圖文排版為例：只要掌握 3 個(gè)重點(diǎn)，就能創(chuàng)造翻倍的載量。
打開手機(jī)裡的應(yīng)用商店，裡面的 App 加總超過五百萬個(gè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此「應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）」非常重要， 它是讓 App 人見人愛秒被下載的關(guān)鍵。
什麼是 ASO？
ASO 即應(yīng)用商店優(yōu)化（App Store Optimization），是提升 App 在應(yīng)用商店上的排名，最終提升 App 下載量的方法。
以 Google Play 來說，達(dá)成 ASO 的方法就是優(yōu)化 App 的頁面資訊，藉由改善 App 名稱、影片、頭像、文字描述、螢?zāi)唤貓D及關(guān)鍵字等，去引起更多人下載的渴望。
作為一個(gè)小小團(tuán)隊(duì)，我們的遊戲《
OPUS 地球計(jì)畫》、《
OPUS 靈魂之橋》如今在全球累積超過 1000 萬載量，應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）扮演了重要角色，而其中以 Google Play 提供的 A/B Testing 功能最為重要。多虧它，我們能迅速看見每次的優(yōu)化成效，並擬定下一次的優(yōu)化方向。
A/B Testing 是什麼？為什麼重要？
A/B Testing 是一種改善產(chǎn)品介面所必須的測(cè)試方式，近年受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)歡迎，廣泛用於網(wǎng)頁、app 介面設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。
別慌，我們用一張圖解釋給你聽：
假設(shè)一開始人流量為 100%，看到微笑機(jī)器人的人有 8％ 下載了 app，而看到哭哭機(jī)器人的人有 16% 下載，那麼即是哭哭機(jī)器人獲勝！多出了 8% 的下載轉(zhuǎn)換率。
想改變 App 上的某張圖片，卻對(duì)成效沒有把握嗎？那麼，就可藉由 A/B Testing 向眾多玩家投放出多組圖片，再?gòu)母鹘M的下載率來得知成效，並採(cǎi)用獲勝那組的圖片。
沒錯(cuò)，正是靠著分析使用者的偏好來進(jìn)行優(yōu)化。
今天跟大家公開的是我們?cè)跓o數(shù)次的測(cè)（失）試（?。┲校@得的顯著成功案例，主要為藉由優(yōu)化應(yīng)用商店中的螢?zāi)唤貓D（screenshots）來有效提升 app 下載轉(zhuǎn)換率。
Point 1：感恩文字，讚嘆文字
單單幾個(gè)字，就可能大幅提升玩家下載 app 的意願(yuàn)。舉例來說，在《
OPUS - 地球計(jì)畫》這款遊戲上架初期，我們就將得獎(jiǎng)資訊寫在第一張截圖的上面，得到很好的結(jié)果。
NOTE : 為了確切知道導(dǎo)致載量提升／降低的因素，在進(jìn)行 A/B Testing 時(shí)，我們習(xí)慣將測(cè)試的變因維持在一個(gè)。
這時(shí)我們腦海中靈光一閃，「如果寫上一句話呢？」
要寫什麼、不寫什麼，這是個(gè)學(xué)問。
想了又想，我們決定寫下真誠(chéng)動(dòng)人，能反映遊戲核心價(jià)值的文字：A playable story that you will never forget.（絕不會(huì)令你忘記的好玩故事），比起原來的版本，新版本的圖片讓遊戲下載轉(zhuǎn)換率提升了將近 40％。
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![image]( "一句話讓轉(zhuǎn)換率飛升，我們真的也沒想到！")
一句話讓轉(zhuǎn)換率飛升，我們真的也沒想到！
你也可以寫上媒體或知名人士的一句評(píng)論。
我們突發(fā)奇想??那麼，「如果每張圖都寫上一句話呢？」
這麼做是不是更能引導(dǎo)玩家快速進(jìn)入狀況，更了解我們遊戲的重點(diǎn)？
因此，我們?cè)诿繌埥貓D上各寫上一個(gè)句子，並各別搭配一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。一石二鳥，這麼做還增加了構(gòu)圖的豐富度，對(duì)玩家而言更有吸引力了。
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![image]( "那就每張圖都來造句吧！")
那就每張圖都來造句吧！
Point 2：第一張截圖超?重?要
讓我們來從這個(gè)研究，看看它到底有多重要：
根據(jù) ASO Stack 的資料，只有 17% 的觀眾會(huì)看完 app 商店中的截圖。這意味著大部分的人只看最前面的幾張圖，尤其是第一張圖。
至此，我們嘗試分析要如何讓第一張圖更突出，答案是視覺對(duì)比強(qiáng)烈的、飽和度高、視覺焦點(diǎn)明確的圖。
而且，角色超級(jí)重要，玩家都喜歡角色。因此我們放大了角色本身，同時(shí)增加飽和度。這個(gè)步驟成功讓下載轉(zhuǎn)換率增加了 11％。
但是，你以為派角色出場(chǎng)就沒事了嗎？
我們也有失敗案例！
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![image]( "欸？我們覺得比較美的圖，美國(guó)人可不一定喜歡喔 > <")
欸？我們覺得比較美的圖，美國(guó)人可不一定喜歡喔 > <
原來，不同國(guó)家偏好的畫風(fēng)也不一樣。我們嘗試把圖改成 ACG 動(dòng)漫風(fēng)格的插畫，投放給美國(guó)玩家，結(jié)果大?失?敗。但相反的，日韓玩家則對(duì)此類型的截圖抱有高接受度。
既然已經(jīng)測(cè)出了吸引人的第一張圖，我們決定再做一次強(qiáng)化：提高它在應(yīng)用商店畫面的佔(zhàn)比。也就是把它由直轉(zhuǎn)橫，增大視覺面積，成功得到了更高的轉(zhuǎn)換率。
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![image]( "#這不是在玩大家來找碴")
這不是在玩大家來找碴
一個(gè)形容詞引起截然不同的成果。
順帶一提，我們?cè)俅胃牧藞D片上的文字。只改變一個(gè)字，也可能讓下載量大幅增長(zhǎng)。（a playable story → a heartwarming story；好玩的故事 → 暖心的故事）
Point 3：不無聊的構(gòu)圖
在第一張截圖被改了又改之後，我們得出了最好的成果，那還有什麼能做呢??？就在我們想破頭也想不出下一步時(shí)，突然天上降下一道聲音：
「你聽過構(gòu)圖和色彩嗎？」來自天空的謎之聲有著溫暖的嗓音。
有如被提點(diǎn)了一樣，我們突然領(lǐng)悟只放單個(gè)遊戲畫面，有時(shí)不免看起來單一無趣。
因此我們嘗試增加圖片上物件與色彩的多樣性。例如，本來宇宙中只有一個(gè)星球，我們就讓多個(gè)星球同時(shí)出現(xiàn)；本來太空船中只有一個(gè)物品，我們就放置更多物品，如此促成玩家覺得遊戲內(nèi)容豐富有趣的第一印象。
這一個(gè)嘗試獲得了更多玩家的喜愛。
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![image]( "畫面滿滿，資訊滿滿，這遊戲看起來好像內(nèi)容豐富??？")
畫面滿滿，資訊滿滿，這遊戲看起來好像內(nèi)容豐富??？
以上是幾個(gè)我們有效的成功測(cè)試。
??什麼，你說每次測(cè)試只提升個(gè) 10% 左右不夠多？
先讓我們一起算個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)：
假設(shè)最原先的圖片為下載轉(zhuǎn)換率為 100%，以上我們做了 7 個(gè)成功測(cè)試並全部採(cǎi)用，那麼最後得到的轉(zhuǎn)換率即是 100% x 116% x 138% x 119% x 111% x 116% x 107.5% x 107.5% = 285%
這個(gè) App 的下載轉(zhuǎn)換率成長(zhǎng)為最初的 285% ！（當(dāng)然，在我們成長(zhǎng)的同時(shí)時(shí)別人也可能成長(zhǎng)了 200%，因此實(shí)際成長(zhǎng)數(shù)字有所浮動(dòng)）
從這點(diǎn)看來，ASO 應(yīng)用商店優(yōu)化是不是很值得做呢？
雖然在應(yīng)用商店中，App 載量與轉(zhuǎn)換率時(shí)常受許多外在因素影響而充滿波動(dòng)，然而 ASO 至少提供了我們另一個(gè)被看見的機(jī)會(huì)。
我們相信，不論是遊戲或其他產(chǎn)品的宣傳圖，觀眾共享個(gè)一定程度的使用者偏好，因此掌握以上 3 個(gè)圖文設(shè)計(jì)秘訣，就有機(jī)會(huì)讓你的作品更吸睛、獲得更好的成效。所以，我們一起努力吧！
新聞評(píng)語
