由中國(guó)掌趣科技（OURPALM）公司推出的《拳皇 98 終極之戰(zhàn) OL》是獲得 SNK 公司正式授權(quán)、以經(jīng)典格鬥遊戲《拳皇》系列為題材的手機(jī)遊戲，除了臺(tái)港以及中國(guó)推出外，也有登陸原作誕生之地日本。但在日前卻因?yàn)檫[戲內(nèi)轉(zhuǎn)蛋機(jī)率標(biāo)示以及公司登記案問(wèn)題而與日本玩家產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)在發(fā)展到甚至將要對(duì)簿公堂的地步。

 

• 《拳皇 98 終極之戰(zhàn) OL》在臺(tái)灣也有上架經(jīng)營(yíng)，此為臺(tái)灣版遊戲介紹圖片

　　事情源自於遊戲舉辦活動(dòng)時(shí)推出的限定轉(zhuǎn)蛋掉落機(jī)率標(biāo)示，在遊戲內(nèi)的限定轉(zhuǎn)蛋頁(yè)面當(dāng)中，標(biāo)明了限定轉(zhuǎn)蛋特選格鬥家掉落機(jī)率為 3％，但由於本作的轉(zhuǎn)蛋是所謂的綜合型轉(zhuǎn)蛋，除了格鬥家之外還會(huì)掉落其他不同道具，再加上遊戲官方並沒(méi)有直接在遊戲內(nèi)詳細(xì)標(biāo)示出各項(xiàng)道具掉落機(jī)率，令一位日本玩家起疑，決定直接去信詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)日本地區(qū)的 OURPALM 股份有限公司，得到「所謂的 3％，是指在格鬥家當(dāng)中有 3％ 機(jī)率會(huì)出現(xiàn)」的答案。

 

• 問(wèn)題起源，也就是遊戲內(nèi)的限定轉(zhuǎn)蛋頁(yè)面，可以看到清楚標(biāo)示出「出現(xiàn)機(jī)率 3％」的字樣

　　只不過(guò)這樣的回答無(wú)法令玩家滿(mǎn)意，因?yàn)橄嚓P(guān)項(xiàng)目疑似觸犯日本法令（※），有可能構(gòu)成不實(shí)宣傳事實(shí)，因此日本玩家要求該公司必須要全額退款，並且修正遊戲內(nèi)標(biāo)示機(jī)率。雖然公司表示在「遊戲網(wǎng)站」上的活動(dòng)說(shuō)明頁(yè)有詳細(xì)標(biāo)示，但卻被玩家拿出事先已經(jīng)有存底的遊戲網(wǎng)站說(shuō)明頁(yè)反駁，並強(qiáng)調(diào)如果公司不在一星期內(nèi)採(cǎi)取相關(guān)措施就會(huì)送出訴狀。

 

※編注：「景品」即為贈(zèng)品或獎(jiǎng)品，「景品表示法」主要用來(lái)規(guī)範(fàn)因?yàn)椤父嬷?zèng)品／獎(jiǎng)品時(shí)的廣告不實(shí)」而引起的爭(zhēng)議。

 

　　在玩家祭出司法手段後，該公司寄來(lái)電子郵件道歉並說(shuō)明相關(guān)退款事宜。但所謂的退款方法僅是請(qǐng)玩家直接對(duì)賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)提出退款，在申請(qǐng)無(wú)法通過(guò)後，居然教導(dǎo)玩家對(duì)賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)提出「消費(fèi)無(wú)法順利入帳」的報(bào)告，也就是以謊報(bào)問(wèn)題的方式來(lái)取得退款。該玩家終於無(wú)法再忍受下去，前往日本消費(fèi)者廳申訴並寄出訴狀。

 

　　在玩家通知該公司已經(jīng)送出訴狀之後，該公司提出可以由他們主動(dòng)退回遊戲幣，玩家堅(jiān)持的話(huà)也會(huì)檢討是否有辦法退款，但是要求必須要撤消告訴，以及和公司簽定「保密協(xié)定」。該玩家在個(gè)人部落格表示，雖然到此原本的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，可是在經(jīng)過(guò)前面一連串應(yīng)對(duì)後，讓他決定拒絕妥協(xié)，希望能夠透過(guò)這次訴訟建立起一個(gè)判例。

 

　　但沒(méi)想到寄出去的訴狀，居然被郵局以「查無(wú)此人」的理由退回。依照日本相關(guān)法令規(guī)定，包含經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路遊戲在內(nèi)的各式網(wǎng)路商店，必須要明示電話(huà)地址、負(fù)責(zé)人等有效聯(lián)絡(luò)資訊，指定地址查無(wú)此人，很明顯是嚴(yán)重違反相關(guān)法令。

 

　　根據(jù)日本手機(jī)遊戲媒體洽詢(xún)消費(fèi)者廳，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，事實(shí)上目前日本有許多手機(jī)遊戲經(jīng)營(yíng)公司，特別是經(jīng)營(yíng)母體是海外公司的遊戲，都有這種其實(shí)在日本登記的公司並無(wú)營(yíng)業(yè)實(shí)體，也就是所謂「紙上公司」的情況，消費(fèi)者廳也已經(jīng)在對(duì)這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。而且不知是否因?yàn)榘l(fā)生了訴狀寄送的問(wèn)題，遊戲官網(wǎng)上的公司資訊也在相近時(shí)間內(nèi)突然更改。

 

• 遊戲官網(wǎng)公司資訊更改前後

　　後來(lái)又經(jīng)過(guò)申請(qǐng)公司登記資料等波折之後，總算是讓公司負(fù)責(zé)人收下訴狀，在日前正式進(jìn)入司法程序。未來(lái)將會(huì)如何發(fā)展，有興趣的讀者可以繼續(xù)留意是否有後續(xù)報(bào)導(dǎo)。