全球最大內(nèi)容傳遞網(wǎng)路（Content Delivery Network，CDN）服務(wù)廠商 Akamai Technologies, Inc.（簡稱 Akamai）日本暨亞太地區(qū)媒體部門策略長文森?羅（Vicent Low），日前特別來臺分享 Akamai 對已全面朝向網(wǎng)路發(fā)展的遊戲產(chǎn)業(yè)的具體觀察以及所能提供的線上服務(wù)支援。

 

 

　　Vincent Low 是 Akamai 日本暨亞太地區(qū)媒體部門策略長，負(fù)責(zé)遊戲與數(shù)位媒體產(chǎn)品市場策略與新業(yè)務(wù)開發(fā)。Vincent 擁有美國芝加哥布斯商學(xué)院企管碩士以及美國舊金山州立大學(xué)電氣工程學(xué)系理學(xué)士學(xué)位。在加入 Akamai 前，Vincent 在遊戲及數(shù)位媒體產(chǎn)業(yè)累積了超過 15 年的經(jīng)歷，曾於 Viacom International Media Networks 數(shù)位媒體部門擔(dān)任產(chǎn)品發(fā)展 / 技術(shù)暨業(yè)務(wù)開發(fā)主管，以及在 Samsung 東南亞與大洋洲的媒體解決方案中心、南韓線上遊戲及手機(jī)遊戲領(lǐng)域公司等處任職。

 

• Vincent Low

　　Vincent 首先介紹了 Akamai 的概要。Akamai 是以內(nèi)容傳遞網(wǎng)路服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司，旗下經(jīng)手的服務(wù)占全球 Web 總流量達(dá) 15～30% 之多，隨時阻擋超過 200Gbps 的網(wǎng)路攻擊，促成超過 2500 億美元的電子商務(wù)交易。在遊戲產(chǎn)業(yè)部分，Akamai 同樣提供高效能的線上服務(wù)，是目前遊戲與軟體下載服務(wù)的市場龍頭，每天遞送 1.5 億支手機(jī) App，在前 25 大遊戲軟體公司中，有 22 家採用 Akamai 的服務(wù)，包括三大主機(jī)平臺廠商索尼電腦娛樂、微軟與任天堂，PC 最大數(shù)位遊戲平臺 Steam，以及 CAPCOM、DeNA、EA、Garena、完美世界等全球知名的大型遊戲廠商。

 

 

　　Vincent 強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)今的遊戲已經(jīng)不再只是單純的產(chǎn)品，而是一套完整的內(nèi)容服務(wù)，遊戲不只是美術(shù)重要，技術(shù)一樣重要，當(dāng)然現(xiàn)今遊戲所不可或缺的網(wǎng)路連線也是。根據(jù) Akamai 的調(diào)查，玩家只要等 3 秒鐘就會開始不耐煩，等 30 秒很多玩家就會離開，等 3 分鐘大部分的玩家都不能接受。每天市場上都有數(shù)百種遊戲 App 問世，在這樣激烈競爭的環(huán)境下，網(wǎng)路停機(jī)就等於是營收損失。連線已經(jīng)成為今日遊戲的標(biāo)準(zhǔn)，連線的品質(zhì)優(yōu)關(guān)遊戲的體驗。執(zhí) CDN 牛耳的 Akamai 秉持其一貫的宗旨，將旗下服務(wù)延伸至遊戲產(chǎn)業(yè)，使遊戲線上服務(wù)更「快速」、「可靠」與「安全」。

 

 

　　2015 年全球線上遊戲產(chǎn)值達(dá) 860 億美元，預(yù)估 2016 年上看 900 億美元。其中新興的亞洲是最具潛力的地區(qū)，占全球產(chǎn)值 40% 以上的比重，其中又以中國大陸為首。就地區(qū)市場生態(tài)來說，歐美市場普遍以遊樂器 / 手機(jī)平臺遊戲為銷售主力，亞洲市場則是以 PC / 手機(jī)平臺為銷售主力。從 PlayStation 的索尼電腦娛樂（SCE）預(yù)定在 4 月改名為索尼互動娛樂（SIE）之後將總部從日本東京移到美國舊金山，就可以看出近年來遊樂器市場重心轉(zhuǎn)移到歐美的趨勢。

 

 

　　就平臺比重來看，這 4 年間社群 / 休閒遊戲與電視遊樂器遊戲大致維持平盤小幅漲跌，掌上型遊樂器遊戲與 PC 遊戲則是下滑 15% 與 6.4%，相對的智慧型手機(jī)遊戲與平板電腦遊戲則分別上升 18.8% 與 47.6%，MMO 遊戲也有 10.4% 的漲幅，充分顯示以行動裝置與線上為主的市場趨勢。

 

　　在近年來方興未艾的手機(jī)遊戲部分，不同地區(qū)的生態(tài)亦呈現(xiàn)相當(dāng)?shù)牟町悺Ｔ诿绹蟊娊煌üぞ咄ㄇ谧宓谋壤桓撸窃趤喼尥ㄇ谧宓谋壤芨撸虼藖喼薜貐^(qū)手機(jī)遊戲的玩家相對較多，而且平均年齡層約 18～25 歲，比起美國的 18 歲以下明顯較高，付費(fèi)比例也高，因此前景看好。

 

　　面對遊戲產(chǎn)業(yè)高度成長的線上服務(wù)需求，Akamai 基於既有 CDN 服務(wù)的基礎(chǔ)，提供產(chǎn)業(yè)豐富的支援，包括網(wǎng)頁、軟體遞送（下載）、即時遊戲、資訊安全、大數(shù)據(jù)與影音串流等服務(wù)。

 

 

　　網(wǎng)頁服務(wù)是 Akamai 最主要也是最擅長的服務(wù)，透過 CDN 的基礎(chǔ)建設(shè)提供遊戲廠商關(guān)鍵網(wǎng)站的分流與加速。此外，遊戲中所有運(yùn)用到標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁服務(wù)的部分，諸如遊戲內(nèi)商城的商品圖片之類的內(nèi)容，都可以透過基於網(wǎng)頁架構(gòu)的資料快取服務(wù)來獲得幫助。軟體遞送也是 Akamai 擅長的服務(wù)，提供遊戲廠商針對全球規(guī)模的遊戲發(fā)行與遞送協(xié)助，以因應(yīng)來自全球的大量資料下載需求，不論是數(shù)位遊戲的發(fā)行，或是後續(xù)的軟體改版更新等。

 

　　即時遊戲服務(wù)部分，由於目前遊戲的連線多半透過非標(biāo)準(zhǔn)的特殊網(wǎng)路通訊埠，與 Akamai 主力的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)路通訊埠服務(wù)不同，因此目前 Akamai 尚未涉足遊戲核心伺服器業(yè)務(wù)，僅只於研究階段，但是有提供同樣屬於即時更新類的線上聊天與線上排行等對線上遊戲體驗相當(dāng)關(guān)鍵的服務(wù)，

 

　　資訊安全服務(wù)部分，Akamai 提供阻擋「分散式阻斷服務(wù)攻擊（Distributed Denial of Service attack，DDoS）」的服務(wù)，可以防止諸如登入伺服器、商城伺服器等關(guān)鍵伺服器遭到 DDoS 攻擊而停機(jī)的損失，而且可以運(yùn)用分散在全球各地的伺服器從攻擊來源就近防禦，分散攻擊流量。

 

　　大數(shù)據(jù)服務(wù)部分，可以提供遊戲廠商掌握遊戲連線狀況的分析資訊，像是各地區(qū)連線的品質(zhì)，從上市前的測試階段就可以收集連線數(shù)據(jù)來最佳化服務(wù)，上市後亦能持續(xù)追蹤消費(fèi)者的習(xí)性。

 

　　影音串流服務(wù)部分，則是活用 Akamai 既有的服務(wù)基礎(chǔ)，來提供諸如電競賽事轉(zhuǎn)播等大規(guī)模的即時影音串流遞送需求。以往 Akamai 曾經(jīng)負(fù)責(zé)過世界盃足球賽、奧運(yùn)等大規(guī)模運(yùn)動賽事的轉(zhuǎn)播，具備經(jīng)過嚴(yán)格實際考驗的大規(guī)模影音串流服務(wù)實績。而亞洲正好是電競賽事最為風(fēng)行的地區(qū)。

 

　　綜合以上服務(wù)，Akamai 可以提供遊戲廠商從上市前、上市到上市後、從遊樂器、PC 到手機(jī)等跨平臺的全方位線上服務(wù)支援，因應(yīng)各種線上服務(wù)需求的高峰，包括上市首波的下載、大型更新的釋出、節(jié)慶活動的舉辦等，以及官方網(wǎng)站的內(nèi)容存取、官方論壇的社群互動等。據(jù)調(diào)查，5 分之 1 的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)站頁面應(yīng)該要能馬上呈現(xiàn)，快速高效能的網(wǎng)頁服務(wù)是留下這些消費(fèi)者的關(guān)鍵。

 

　　Vincent 表示，雖然目前 90% 的手機(jī)遊戲 App 容量被限制在 100MB 以內(nèi)，但這是因為 Apple 與 Google 等手機(jī)平臺廠商的政策使然。事實上大型手機(jī)遊戲 App 在下載完之後，進(jìn)入遊戲時都還需要下載數(shù)百 MB 甚至 1GB 以上的大量附加資料，此時能否能提供穩(wěn)定快速的下載，就成為左右遊戲成敗的最大關(guān)鍵，據(jù)調(diào)查，下載後被捨棄不玩的遊戲中，有 40% 是跟資料下載太慢有關(guān)。

 

　　另外，“快” 固然重要，但是 “安全” 同樣必須兼顧，據(jù)調(diào)查，有 3 分之 1 的網(wǎng)路攻擊是針對遊戲產(chǎn)業(yè)而來，對此 Akamai 提供高度的資安保障，確保玩家能順暢安全地進(jìn)入遊戲，不必?fù)?dān)心個人資料遭盜用，以獲得玩家的信任、達(dá)成永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。

 

　　Vincent 強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在每天都會有數(shù)百種手機(jī)遊戲 App 問世，手機(jī)遊戲領(lǐng)域的競爭已經(jīng)到白熱化的程度，如果不能在上市的 “第一天” 提供令玩家滿意的服務(wù)，App 就會沉入紅海中難以自拔。

 

 

　　對於獨(dú)立開發(fā)團(tuán)隊的支援部分，Vincent 表示，除了針對一般大型公司法人的合作方案之外，Alamai 去年底還針對亞太與日本地區(qū)的新創(chuàng)公司提供「Akamai One 新創(chuàng)計畫（Akamai One Startup Program）」，加入該計畫即可免費(fèi)使用 Akamai 服務(wù) 1 年，之後可採以量計價模式續(xù)用，讓新創(chuàng)公司或獨(dú)立團(tuán)隊不用一開始就付出大筆的費(fèi)用，就能活用 Akamai 的服務(wù)來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

 

　　在談到結(jié)合遠(yuǎn)端處理與影音串流技術(shù)的「虛擬化遊戲（雲(yún)端遊戲）」服務(wù)時，Vincent 表示，目前 Akamai 的確有針對這方面在進(jìn)行研究，但誠如大家所知，這類服務(wù)有別於傳統(tǒng)的資料處理，需要在伺服器端投資建置大量的圖型處理器（GPU）硬體，來處理 3D 繪圖遊戲畫面，與 Akamai 現(xiàn)在的伺服器架構(gòu)有很大的不同，因此目前僅止於研究評估階段，還沒有具體投入的計畫。

 

　　最後 Vincent 表示，全球遊戲產(chǎn)業(yè)的成長空間還很大，特別是像亞洲與拉丁美洲等地區(qū)。臺灣遊戲廠商想要跨足全球，第一步需要面對的就是各地區(qū)的軟體下載需求，如果獨(dú)立針對各地區(qū)設(shè)置下載伺服器，則所費(fèi)不貲，但是採用 Akamai 服務(wù)的話，就能運(yùn)用 Akamai 在全球 110 個國家設(shè)置的 20 萬臺以上伺服器，就近提供各地區(qū)玩家的下載需求。而且遊戲開發(fā)商還能透過 Akamai 追蹤各地的服務(wù)狀況，不用受制於代理發(fā)行商的二手資訊，能更精確地掌握遊戲更新改版的方向。