各位親愛的 Garena 玩家：

大家好，在 2014 年末的這一天，本來我們打算愉快地在 Facebook 上和你們說聲新年快樂的，不過顯然有些事情來的不是時(shí)候。

就在本月，我們發(fā)現(xiàn)遭到不明網(wǎng)路犯罪人士入侵，並在相關(guān)技術(shù)人員電腦、安裝檔伺服器中植入木馬程式，導(dǎo)致我們所派發(fā)的《英雄聯(lián)盟》、《流亡黯道 PoE》遊戲安裝檔遭到感染，可能影響的範(fàn)圍是部分新安裝遊戲或重灌遊戲的玩家。在得知相關(guān)問題的當(dāng)下，我們立即展開緊急處理，全面掃描內(nèi)部硬體設(shè)備，並將相關(guān)檔案更新，目前所有的狀況已獲得解決。

直到今天，我們並沒有證據(jù)顯示任何玩家的個(gè)人資訊（包括信用卡、帳號密碼、姓名等）遭到?jīng)叮覀儠?huì)持續(xù)監(jiān)控下去。同時(shí)，我們也確認(rèn)玩家存放在我們伺服器上的資料已受到保護(hù)。

　
現(xiàn)在，我們希望透過這篇公告，請玩家協(xié)助我們進(jìn)行下列步驟，確保您的電腦不受威脅：

步驟一：更新最新檔案
我們已全面審視所有遊戲相關(guān)檔案，確保所有玩家在更新到遊戲最新版本時(shí)皆為安全無虞，所以請玩家務(wù)必將遊戲檔案更新。

步驟二：立即以防毒軟體掃描全系統(tǒng)
請安裝合法防毒軟體，並立即掃描電腦，以確保電腦不受感染。此外，切勿使用來路不明的程式及瀏覽可疑網(wǎng)站，建議使用 F-Secure、AVG 等各大防毒軟體。

步驟三：【更換密碼】
為確保玩家們的帳號安全，建議玩家定期更換密碼，避免有心人士盜用。

步驟四：【啟用免費(fèi)的「Garena 兩步驟驗(yàn)證」】
我們提供了對應(yīng)手機(jī)電話的「Garena 兩步驟驗(yàn)證」，歡迎玩家透過啟用此免費(fèi)機(jī)制，加強(qiáng)對帳號密碼的保護(hù)。

　
另外提醒各位，我們的人員不會(huì)在線上透過電話、競時(shí)通、Email 等任何方式詢問您的個(gè)人密碼。所以請妥善保管您的密碼，勿告知其他人員。

我們相信透過這些規(guī)則，可以大幅提升資訊安全。若各位仍對自己的電腦安全有疑慮，請更新防毒軟體後進(jìn)行全面掃毒。我們的【線上小幫手】及【回報(bào)系統(tǒng)】也將熱忱為玩家解答相關(guān)問題，若對任一步驟或安全仍有疑問的玩家，歡迎隨時(shí)告知我們。

　
我，代表臺(tái)灣競舞娛樂有限公司，要為此向所有玩家鄭重地說聲對不起。我們在這些問題發(fā)生的當(dāng)下非常自責(zé)，也一定在未來作更嚴(yán)密的監(jiān)控，杜絕相關(guān)問題再度發(fā)生。

最後，我知道有少數(shù)用戶或組織在我們發(fā)現(xiàn)問題之前，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。我要謝謝你們的回報(bào)。

臺(tái)灣競舞娛樂有限公司 臺(tái)港澳區(qū) 執(zhí)行長